高标准  

五大步骤确保细节落实

狠抓司机端服务标准与质量

本次演练以现场实战为主，模拟日常运输服务的完整流程，易速医药冷链运营中心全体司机演练串点配送服务，每位司机匹配专属的评委，对司机的全流程操作进行评分。在演练过程中，按照装车前检查及准备-出库交接-装车-在途运输-配送交接（多点卸货）这五大步骤实际执行，重点关注全程温度数据情况。

1. 装车前检查及准备

司机需要完成对车辆安全检查并填写出车登记表，检查门帘是否为标准门帘、预冷温度是否达标等情况。

2. 出库交接

司机需要与库房交接单据，清点件数。

3. 装车

司机需要确认货物装车完成后，车厢温度达到合格标准。

4. 在途运输

司机需在冷机设置显示温度，如不能正常显示是否调整并上报。

5. 配送交接

在该环节，需要司机提前电话预约客户收货，现场打印数据情况，在交接过程中对交接件数、温度数据、客户签字验收等相关动作是否合规。

司机端作为整个服务链条中的关键环节和末端环节，既是货物保障的核心点，也是面向客户体现易速高品质服务的重要节点。易速通过常态化的演练配送，以练促学、以学促战，全面提升全体司机在医药配送过程中的各项基础能力和应急处理能力。

严执行

全体司机精细化操作

践行客户第一的理念  为生命和健康护航

在演练过程中，司机各项操作精细、严格，符合易速相关管控标准，并且没有出现一例超温货物，充分体现了易速司机操作装备的技术水平和专业能力，以及安全规范质量意识。

演练结束后，根据评委统计，所有司机最终成绩均合格，得分排名靠前的司机获得了公司颁发的奖金和奖品。

易速将以此次配送演练为契机，严格落实关于医药配送的各项政策标准，健全协同联动机制，加强各部门配合衔接，严格把好医药冷链配送关口。

易速将继续开展高标准、严要求的常态化演练，通过演练打磨每一个服务细节，将细节落实到实战中，确保医药冷链运输管理做到全链条、全流程、全覆盖，为医药冷链安全提供坚实有力保障，践行客户第一、质量优先的服务理念，牢记为生命和健康护航的使命。